Kvalité och ansvar

Kvalitetssäkring
För att våra kunder ska erhålla bästa möjliga kvalité på städningen så uppfyller vi högt ställda kvalitetskrav.

Vi stoltserar över att vara ett mindre städföretag som investerar i kvalitét istället för kvantitet. Vi skiljer oss från andra städbolag genom vår nära relation med kunderna.

 

Kvalitet säkras av Ansvar, Säkerhet och Kompetens

Vi är ansvarsförsäkrade hos Trygg Hansa.
Vår pesonal är dessutom försäkrade via Fora.
Vi har hög säkerhetsklass på all vår förvaring. Larm och nyckelhantering kvitteras bara av våra arbetsledare. Nycklar, passerkort och koder förvaras aldrig gemensamt.
Personalen är vår viktigaste resurs. Vi är måna om att ha pålitlig, ärlig och noggrann personal. All vår personal är belagd med sekretess. Vi utbildar personalen kontinuerligt både internt och externt.
Läs mer om våra personalkrav på vår personalsida.

Kvalitetsmetoder

• Arbetsledningen och administrationen är ute på fältet.
• En nära dialog och kommunikation med kunderna. Vi städar helst när ni är på plats. Självklart kan inte alla kontor ha städning dagtid, då ser vi till att komma en extra gång för att tömma sopor eller dylikt. Genom att ha en dialog så undviker vi onödiga missförstånd. Synpunkter, information samt växlande behov kan då förmedlas direkt.
• Alltid prioritera kundens behov och sätta kunden i CENTRUM. Flexibilitet är speciellt viktigt i akuta situationer.
• Kontinuitet och en nära relation: Städaren kan sitt objekt. Du som kund får mervärde då du utöver högsta kvalité även får personlig service och en relation till städaren.
• Ständig uppdatering på effektiva städmetoder mm.
• Ständiga kvalitetskontroller och uppskattning av våra kunders nöjdhet.
• Nära kundrelationer genom att arbeta i en liten administration.
• Ödmjukhet. Vi kan alltid bli BÄTTRE.
• Inga underleverantörer.
• Använda oss av marknadens bästa och mest effektiva städmetod.
• Ständig uppdatering på effektiva städmetoder mm.

Så undviker du oetiska och oseriösa städföretag

Läs mer här

 

 

Ännu mer information får du i foldrarna framtagna av Ekobrottsmyndigheten m fl. Laddas ned här nedan.